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焦點 | 特色數字校園 北京科技大學提“智”增效

單位(作者):楊光 | 來源:信息化時代 | 更新時間:2021-09-02 | 點擊數:

在高等教育飛速發展、競爭異常激烈的今天,高校發展正如逆水行舟,緩進則退。面臨新形勢,北京科技大學的信息化建設秉承 “求實鼎新”校訓精神,把數字校園建設作為弘揚校訓的重要實踐,從每個業務應用建設到生態化基座和平臺構建,從數據貫通到一網通辦,在傳承“求實”品質的同時,更彰顯“鼎新”精神,成為學校綜合改革和創新發展的助推器。

教育部日前印發 《高等學校數字校園建設規范(試行)》 (以下簡稱《規范》),對高等學校六個方面提出了全方位要求,對正處于數字化轉型重要階段的中國高校數字校園建設具有重要的指導意義?!兑幏丁繁旧斫鉀Q了建設共性的基本要求,而各高校則要結合具體情況落實與實施,突出個性化發展。

強基礎 厚生態 輕應用 通數據

作為新中國成立的第一所鋼鐵工業高等學府,北京科技大學(原名北京鋼鐵學院)(以下簡稱北科大)從建校伊始便堅持以服務國家重大戰略需求為己任。滿載著六大名校礦冶學科的炫彩光華,新中國鋼鐵強國的夢想在這里孕育和成長。在高等教育飛速發展、競爭異常激烈的今天,高校發展正如逆水行舟,緩進則退。面臨新形勢,北科大的信息化建設秉承 “求實鼎新”校訓精神,把數字校園建設作為弘揚校訓的重要實踐,從每個業務應用建設到生態化基座和平臺構建,從數據貫通到一網通辦,在傳承“求實”品質的同時,更彰顯“鼎新”精神,成為推動學校綜合改革和創新發展的助推器。北科大信息化建設與管理辦公室主任楊德斌,用“應用驅動,生態建設,穩中求進”十二個字概括北科大數字校園建設的特色。即建設可提“智”增效的業務應用,構建生態底座平臺,在積極應對和適配互聯網新技術的同時,穩步推進有利于教育教學模式變革、科研協同創新、精準化管理和精細化服務的安全可信IT環境、公共業務應用平臺、數字化服務和數據化決策支撐的信息化建設,這正是落實《規范》中關于高等學校數字校園建設的總體要求。

2020年在抗擊新冠肺炎的戰“疫”中,得益于已有的信息化生態基礎和能打硬仗的團隊,北科大快速搭建起數字身份、防疫數據、線上服務、網上教學、遠程會議、在線辦公、掌上離校等各類緊、急、快的防疫應用方艙,在為防疫、抗疫做出積極貢獻的同時,也有效地加快了學校信息化的基礎設施、生態應用、業務整合、數據統一的建設步伐。同時疫情期間凸顯出的高并發、大流量等需求加速了那些不適應業務應用的重構和更新。

數字經濟時代來臨,互聯網應用無處不在,師生在享受越來越便利的服務的同時,自然而然就對高校數字校園建設提出了更高的要求。然而在師生的滿意度不斷攀升的同時,各種適配互聯網新業態的需求也源源不斷涌現。常聽到這樣的訴求:“為什么沒在微信上做?”“為什么淘寶能做?為什么12306可以做?”各種需求不勝枚舉,紛繁的新技術、眼花繚亂的黑科技令人應接不暇。很多高校面對需求更新、要求提高、人力不足、資源有限的局面,該怎樣選擇?建設高校信息化應該遵循什么原則?

目前北科大師生需求主要集中在:新一代的一網通辦、數據全域貫通、服務全面融合,業務集中整合等方面。針對上述需求,楊德斌認為:“建設數字校園的思路是統籌做好強基礎、厚生態、輕應用、通數據、保安全的通盤規劃,按照急需、剛改先行,管理、技術并行,數據、應用平行的思路開展建設,重視管理與技術的融合,強調需求的合理性、可行性和可持續性。在開工前就要認真梳理好訴求背后的需求,研判好實施后的新問題,消化好需求的核心要素,組織好建設的全過程?!?/span>

用匠心打磨細節  以“三用”評估成效

作為高校信息化的資深建設者,楊德斌有三點體會。第一,心懷藍圖,心系師生,心定職責。信息化部門要充分擔當起“架構師”和“項目經理”的角色和職責,而信息化高地的指揮者要能登高遠眺,張開信息觸角,謀劃好全盤,帶領團隊把握好時機,破解那些信息壁壘、數據滯礙,服務好師生和學校發展。同時,信息化工作必須緊密結合學校的發展戰略,適時調整。信息化規劃必須是有利于學校發展的校級規劃,而不是信息化部門自身的規劃,更不能是各職能部門信息化需求的堆疊,應善于把管理與業務有機結合,避免為“信息化”而信息化。

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北科大信息化建設與管理辦公室主任楊德斌 

第二,用工匠精神,做有生命力的應用。楊德斌認為:“信息化是拿來用的,不是拿來看的,干信息化要有工匠精神和釘釘子的勇氣;好應用需要潛心打磨好細節,好應用要經得起時間的考驗和用戶的檢驗?!?/span>

據記者了解,北科大早在2013年就已經率先實現了數字迎新。今天,在一些高校的迎新系統和網站中還能看到北科大迎新系統的影子。為什么數字迎新能產生如此深遠的影響? 

這套看似簡單,實則強大的系統,遵循了學校一貫倡導的“以師生為本、為新生服務”的理念,從錄取到報到,迎新信息化都圍繞著服務新生家長、服務職能部處,服務精細化管理,創新搭建“網前移”“早知道”“快辦理”“新服務”等業務應用,使原來耗時耗力的迎新工作變得省時、高效,服務部門省心,用戶開心。

“網前移”“早知道”就是把線下大部分工作前移到線上,通過數據對涉及迎新的各項工作進行預估和研判,有條不紊地安排后續工作;“快辦理”“新服務”即利用好新技術,通過整合、簡化辦理流程,實現便捷的報到。

從新技術融合應用到體驗細節,學徒式體驗真實場景,角色式測試細節,以匠心打造出好用、實用、耐用的新生一體化平臺?!斑@個平臺包含了諸多生態化的應用,從網上報到到現場迎新,從拎包入住到快速辦理,真正達到了為學生、家長貼心服務的目的,實現了各職能部門、學院和培養單位間的數據協同與業務聯動,同時也開啟了新同學的北科大數字之旅?!睏畹卤笳f。

這套系統就是早期為新生打造的“一網通辦”原型。在各種技術和應用快速迭代的今天,一套使用8年之久仍然具有強大生命力和活力的數字化系統,除了用戶習慣使然,系統與時俱進地進行優化和完善外,與北科大信息化建設與管理辦公室團隊的前瞻設計和用“工匠精神”精心打磨密不可分。

第三,以“三用”標準評估信息化建設的成效。楊德斌總結,能夠得到用戶認可的信息化系統實際上包含三個維度,一是實用,二是好用,三是耐用。如何落實“三用”標準?“其一,走實群眾路線,用理論武裝業務,這是信息化工作者必備的潛質。其二,調研是必須要做的工作,既要學習成功經驗,也要了解不成功的原因;在同行業、同領域調研的同時,也可以跨部門、跨行業調研,換個角度看需求,換個角色談建設,換個思路做方案?!?/span>

北科大信息化項目建設的穩中求進就體現在這里?!绊椖块_工前要進行充分論證和研判,建成后業務間銜接、部門間配合、服務對象的感受體驗、建設后期運維保障以及極端狀態的應急處置等,都需要事前充分評估,模擬推演上線和使用的效果,同時還要準備好預案?!睏畹卤蟊硎?。北科大眾多的信息系統、業務應用都遵循了這個原則,前面提到的使用長達8年的新生一體化系統僅僅是一個縮影。

簡潔即智慧  做減法更需智慧

高質量進行高校教育信息化建設,供給側結構性改革勢在必行。供給側結構性改革,就是從提高供給質量出發,用改革的辦法推進結構調整,矯正要素配置扭曲,擴大有效供給,提高供給結構對需求變化的適應性和靈活性,提高全要素生產率,更好滿足高校信息化的實際需要,促進教育信息化持續健康發展。

“信息不對稱問題嚴重影響了高校信息化建設效果?!睏畹卤笳J為,“信息化建設的真實需求不能被牽頭方、承建方(供給側)真正、深刻地理解,很可能會堆積出‘你做的不是我想要的’的業務架構、數據應用和資源服務。這類問題破局的關鍵是要不斷地提升對問題訴求的把脈定位能力,把業務需求轉換成技術路線的翻譯能力,悟透需求、找到技術與管理的融合點、尋找切入點的能力?!?/span>

人才的缺乏,供應鏈視野的局限性也成為不容忽視的問題?!澳壳案咝P畔⒒块T普遍存在業務偏科,管理不足的難題。這與信息化隊伍多身陷繁多的修補和運維,抽不出更多的時間和精力思考管理與技術相結合的問題有一定關系?!睏畹卤笳f。

楊德斌用網絡安全工作舉例:網絡安全工作在管理、技術和人員方面的舉措就是緊緊依靠安全員隊伍,管理層面,對全部在線和待上線的信息系統進行強安全條件下的安全檢測和定期審核,對隱患和問題系統、網站即停即改。隊伍層面,建立起基于即時通信的校級實時交流互動的專業人員群,與二級部門非計算機專業管理人員一起關注的信息實時發布、協同進行網絡安全信息和防范要求群,形成了有效的聯防、聯動隊伍體系?!暗粢鉀Q根本問題,還要從隊伍建設和有效的激勵政策兩方面破局?!睏畹卤蠼ㄗh,“多角度選人、多渠道用人,同時多視角尋找、拓寬供應鏈視野或許是解決當前困惑的一個有效途徑?!?/span>

“不識廬山真面目,只緣身在此山中?!边@句話成為當下部分高校應用系統建設的真實寫照。楊德斌說:“以選課系統為例,多數還是沿用了原有的技術架構和選課邏輯,針對短時高并發的解決方案主要還是通過增強服務器的處理性能,提升軟件并發能力來解決問題;但是如果換個思路,在選課前把相關的課程資源按年級、專業進行合理發放,采用類似考試志愿錄取的思路,增加預選環節,就能夠大大降低選課系統的并發壓力?!?/span>

現在很多的業務系統,還沒有跳出原有的架構,如果換個角度考慮業務實現的技術路線,可能會有不一樣的解決方案。楊德斌提出:“通過跨行業、跨業務的調研,走出大山,登高遠望,了解一下其它行業,比如金融、醫療、政府的信息化建設和運維,或許能找到一些靈感?!?nbsp;

過度的信息量是原始創新的敵人,過多的系統或應用往往成為智慧校園建設的絆腳石。面對紛繁復雜的情況,做減法需要勇氣,更需要智慧。在楊德斌看來,目前的教育管理信息化應該跳出本行業的傳統建設定式,向政府、金融、醫療等行業的信息化學習和看齊?!斑@些行業充分發揮新興的信息科技的優勢,在業務應用、整合數據、服務用戶等方面都走在了前面,值得學習和借鑒?!睏畹卤蠓治?,“它們共同的特點是用戶端簡潔、實用,后端扁平化設計,迭代和運維靈活。比如一網通辦摒棄了傳統的線上服務大廳模式,實現了只提交辦理事項,就能得到結果的轉變,用戶無需再參與其中,極大地增強了用戶的獲得感,實現了智能服務、精準服務?!?/span>

簡潔即是智慧。在做減法的同時,需要拿出精力規劃和構建生態。信息化部門應該厚植生態土壤,為學校的各類信息化應用搭好臺,讓用戶自覺自愿使用、創新應用,就像微信一樣,用戶不僅是平臺的使用者,更是內容的提供者、創造者、生態的維護者?!?018年以前,北科大信息化建設重點在單體應用,2018年后,我們的建設理念向協同做好技術指導和培訓,共建生態、共性應用方向轉變。其中共建生態包括基礎生態、應用生態和數據生態。如果用戶逐步使用、創建和維護這些生態,信息孤島和數據煙囪就逐漸失去了生存的土壤?!睏畹卤笳f,“作為信息化建設部門,要牢牢把握住身份認證,授權工具、數據交換、組織架構、安全管控等核心點,提供標準化、規范化的API接口,協同做好技術指導和培訓,以用促建,以用促維,信息化搭臺,部門唱戲,師生演出,這就是構建生態?!?/span>

寫在最后

從數據標準到管理規范、從數據匯聚到數據服務,北科大數據治理工作在有序穩步推進,基本能滿足北科大日常的工作需求。然而,目前的數據分析和展示還多停留在圍繞業務系統本身,尚未形成多維度、個性化的數據分析模型和真實主題。云、大、物、移等新技術在教育教學、科研、服務、管理中還有很多的場景可以挖掘,目的是讓師生省心、省力地享用模式變革帶來的益處,感受管理服務效率的提升?!氨笨拼笮畔⒒ㄔO的總體目標是建設服務于教育教學模式變革、科研融合創新、管理服務協同、決策科學有據的云中大學?!睏畹卤笳J為,通過信息化生態建設與創新應用,做好信息化與人才培養、科技創新、文化傳承、服務社會的深度融合;廣泛使用現代信息技術,構建起與學校發展相適應的網絡基礎環境、安全保障體系、信息生態平臺、線上教學平臺、網上教育平臺、遠程實驗平臺、科研協作平臺、管理協同平臺、服務聯動平臺、數據決策平臺;依托大數據、人工智能、物聯網等信息技術,構建和完善網絡化、數據化、智能化的現代大學治理體系。

原文鏈接:中國信息化周報(信息化時代公眾號)

(責編:孟婍、陳麗萍)


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